Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ju888

Bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ju888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và cá nhân ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web ju888.co và toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng việc hoàn thành đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Nền tảng" – trang web ju888.co và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ đó.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ju888.
• "Số dư" – tổng giá trị VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền hoặc vật phẩm được cấp theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền mặt thực có thể rút ngay.
• "Cá cược" – hành động đặt một số tiền VNĐ nhất định vào kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng ju888.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ju888, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Bạn đang cư trú tại một khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm đoán.
• Bạn không phải là đối tượng bị cấm theo bất kỳ lệnh của tòa án, cơ quan quản lý hoặc chính phủ nào liên quan đến hoạt động cá cược.
• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân, vì lợi ích của chính mình, không đại diện hay đặt cược thay cho người khác.
• Bạn không đang gặp vấn đề về nghiện cờ bạc hoặc đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ju888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều được xem là vi phạm nghiêm trọng.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại ju888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ju888 không chấp nhận ngoại tệ, tiền mã hóa hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào khác ngoài các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng.

Tiền thắng hợp lệ sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả trò chơi được xác nhận bởi hệ thống. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ju888 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh giao dịch dựa trên dữ liệu hệ thống lưu trữ, được thông báo đến thành viên trong vòng 24 giờ.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào tại ju888, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

1. Mọi cược được đặt và xác nhận được xem là cuối cùng và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.
2. Kết quả của tất cả các trò chơi casino live được xác định bởi hành động vật lý thực tế (dealer phát bài, vòng quay, v.v.) và được ghi hình liên tục. Kết quả này là chung thẩm.
3. Đối với các trò chơi RNG (máy slot), kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả RNG phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi ván kết thúc.
4. ju888 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và bàn chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước nhưng sẽ hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi thành viên đặt cược.
5. Hành vi đặt cược có tổ chức nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất cân xứng tỷ lệ kèo là nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy bỏ toàn bộ cược liên quan.

ju888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các ràng buộc cụ thể:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được cộng vào tài khoản thông qua hệ thống khuyến mãi chính thức. ju888 không chịu trách nhiệm với bất kỳ lời hứa thưởng nào không phát sinh từ hệ thống tự động.
• Điều kiện vòng cược của từng khuyến mãi được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Thưởng nạp lần đầu (Welcome Bonus) chỉ áp dụng một lần cho tài khoản đầu tiên của mỗi thành viên. Không thể chuyển thưởng giữa các tài khoản.
• Tiền thưởng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• ju888 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (hedging), sử dụng phần mềm tự động.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ju888 và có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, proxy hoặc thiết bị khác nhau để vượt qua hệ thống phát hiện.
• Sử dụng phần mềm robot, bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hình thức trí tuệ nhân tạo nào để đặt cược, khai thác hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến tiền có nguồn gốc phi pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố tỷ lệ kèo mà không thông báo cho ju888.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

ju888 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên (tự đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ju888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm (ví dụ: tự nguyện đóng tài khoản), số dư thực của thành viên (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Dịch vụ tại ju888 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ju888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất cá cược nào phát sinh từ hoạt động chơi game hợp lệ trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc bị mất quyền truy cập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ju888 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp trong 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

ju888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

ju888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ju888.co trong tối thiểu 7 ngày.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của ju888, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

Mọi khiếu nại được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ (giờ Việt Nam, GMT+7). Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch lớn, thời gian điều tra có thể kéo dài đến 72 giờ làm việc. Kết quả điều tra của ju888 dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận tự động và là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng.